অপরাহ্ন, মঙ্গলবার, ০১ এপ্রিল ২০২৫, ১৮ চৈত্র ১৪৩১ বঙ্গাব্দ , সরকার নিবন্ধিত নিউজ পোর্টাল
শিরোনাম :
Logo ব্যারিস্টার হাসান রাজিব এর পক্ষে ঈদের শুভেচ্ছা জানিয়েছেন দহগ্রাম যুবদল নেতা রাজ্জাক হোসেন রাজু Logo গত ২০ বছরে ঈদযাত্রা এত স্বস্তির হয়নি : সড়ক উপদেষ্টা Logo মহাখালী বাস টার্মিনাল পরিদর্শনে বিআরটিএ চেয়ারম্যান Logo ঈদযাত্রা নিরাপদ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করতে সায়দাবাদে বিআরটিএ’র মোবাইল কোর্ট অভিযান Logo এবারের ঈদযাত্রা স্বস্তিদায়ক ও নিরাপদ করতে আমাদের প্রচেষ্টা অব্যাহত থাকবে – মোঃ এহছানুল হক Logo লালমনিরহাটে কোচিং সেন্টারের নামে একাধিক মেয়েকে ধর্ষণ ও ভিডিও ধারণ করে প্রতারণা করা সেই কোচিং শিক্ষক গ্রেফতার Logo তাড়াশে সড়ক দুর্ঘটনায় চাচা ভাতিজার মৃত্যু Logo মুক্তিযুদ্ধের স্মৃতিমঞ্চে স্থাপিত ম্যুরাল কাপড় দিয়ে ঢেকে দেওয়া হলো Logo দাদন ব্যবসায়ীর ভয়ে ঘর ছাড়া চা বিক্রেতা সুদ আসলে পরিশোধ করেও আসামী Logo লালমনিরহাট শাখা ফুলকুঁড়ি সদস্য, চৌকস ভাইয়াদের অংশগ্রহণে এক মনোমুগ্ধকর ইফতার অনুষ্ঠান
বিড়ম্বনা ছাড়াই সেবা মিলছে

বিআরটিএ ওয়ান স্টপ সার্ভিস, খুশি সেবা প্রত্যাশীরা

ফারুক আহম্মেদ সুজন: রবিবার থেকে গ্রাহকদের সুবিধার্থে ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেবা কার্যক্রম শুরু করেছে বিআরটিএ।
বিআরটিএ কেন্দ্রীয় সার্ভার সচল হওয়ায় প্রায় দের মাস পর ফের সব ধরনের সেবা কার্যক্রম শুরু করেছে বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ (বিআরটিএ)। এরই সঙ্গে কোনো দালাল ছাড়াই বিআরটিএর সেবা পাওয়ায় খুশি সেবা প্রত্যাশীরাও। রবিবার (২৫ আগস্ট) সকাল ১০টা থেকে ৩টা পর্যন্ত রাজধানীর মিরপুর বিআরটিএতে অবস্থান করে এমন চিত্র দেখা গেছে। এদিন সরেজমিনে অবস্থান করে ও সেবা প্রত্যাশীদের সঙ্গে কথা বলে জানা যায়, মিরপুর বিআরটিএতে কমেছে দালালের দৌরাত্ম্য, ফলে সহজেই সেবা পাচ্ছেন সেবাগ্রহীতারা। পড়তে হচ্ছে না হয়রানির মুখে। আগে যেখানে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করেও মিলতো না কাঙ্ক্ষিত সেবা, এখন সহজেই হয়ে যাচ্ছে সব। সেবা প্রত্যাশীরা জানান, দালাল নেই, ও ওয়ান স্টপ সার্ভিস কাউন্টারে কাগজ জমা দিলেই মিলছে কাঙ্ক্ষিত সেবা। সেবাও পাওয়া যাচ্ছে কোনো রকম হয়রানি ছাড়াই। আগে যেখানে কাগজ জমা দেওয়াই ছিল কঠিন এখন সেখানে সেবা পেতেও পড়তে হচ্ছে না কোন সমস্যার মুখে। এদিন বিআরটিএ গাড়ির মালিকানা বদলি ওয়ান স্টপ সার্ভিস কাউন্টারে গিয়ে দেখা যায়, সেবা প্রত্যাশীরা প্রয়োজনীয় কাগজ জমা দেওয়ার আধা ঘন্টার মধ্যেই পেয়ে যাচ্ছেন মালিকানা বদলি প্রাপ্তি রশিদ। অযথা হয়রানিতে পড়তে হচ্ছে না কাউকে। আশেপাশেও দেখা মেলেনি কোন দালালের। সবসময় এমন সেবা যেন পাওয়া যায় সেই প্রত্যাশাও রাখেন সেবাগ্রহীতারা। শুরু হওয়া ওয়ান স্টপ সার্ভিস কার্যক্রম নিয়ে উপ পরিচালক (ইঞ্জিনিয়ার) মোহাম্মদ রফিকুল ইসলাম বাংলারখবর ২৪.কমকে বলেন,আমাদের মালিকানা বদলির সকল কাজ অনলাইনে আসায় আমরা আজ থেকে ওয়ান স্টপ সার্ভিস চালু করেছি । যেখানে সেবাগ্রহীতা এসে একদিনেই তার কাজ শেষ করে চলে যেতে পারবেন। সেখানে ফাইল হাতবদল হওয়ার কোন সুযোগ থাকবে না। এক জায়গায় ফাইল জমা দিবে, আবার সব কাজ শেষ হবার পর সেখান থেকেই সেবা নিয়ে চলে যাবে সেবাগ্রহীতা। তিনি আরও বলেন আমাদের নিরাপত্তারক্ষীদের কড়া নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। দালাল দেখলেই যেন আটক করা হয়। আমরা আশা রাখি আগামী দিনেও আর দালাল থাকবে না। উল্লেখ্য, গত ১৮ জুলাই বৈষম্যবিরোধী ছাত্র আন্দোলনের ডাকে সারাদেশে কমপ্লিট শাটডাউন চলার সময় বনানীতে বিআরটিএর প্রধান কার্যালয়ে হামলা চালিয়ে ভাঙচুর করে দুর্বৃত্তরা। পরদিন প্রধান কার্যালয়ে ফের হামলা চালিয়ে আগুন ধরিয়ে দেওয়া হয়। তাতে বিআরটিএর কেন্দ্রীয় ডেটাসেন্টার ক্ষতিগ্রস্ত হয়। এরপর থেকে সারাদেশে বিআরটিএর সেবা দেওয়া বন্ধ হয়ে যায়।

জনপ্রিয় সংবাদ

ব্যারিস্টার হাসান রাজিব এর পক্ষে ঈদের শুভেচ্ছা জানিয়েছেন দহগ্রাম যুবদল নেতা রাজ্জাক হোসেন রাজু

বিড়ম্বনা ছাড়াই সেবা মিলছে

বিআরটিএ ওয়ান স্টপ সার্ভিস, খুশি সেবা প্রত্যাশীরা

আপডেট টাইম : ০১:০৩:৪০ অপরাহ্ন, রবিবার, ২৫ অগাস্ট ২০২৪

ফারুক আহম্মেদ সুজন: রবিবার থেকে গ্রাহকদের সুবিধার্থে ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেবা কার্যক্রম শুরু করেছে বিআরটিএ।
বিআরটিএ কেন্দ্রীয় সার্ভার সচল হওয়ায় প্রায় দের মাস পর ফের সব ধরনের সেবা কার্যক্রম শুরু করেছে বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ (বিআরটিএ)। এরই সঙ্গে কোনো দালাল ছাড়াই বিআরটিএর সেবা পাওয়ায় খুশি সেবা প্রত্যাশীরাও। রবিবার (২৫ আগস্ট) সকাল ১০টা থেকে ৩টা পর্যন্ত রাজধানীর মিরপুর বিআরটিএতে অবস্থান করে এমন চিত্র দেখা গেছে। এদিন সরেজমিনে অবস্থান করে ও সেবা প্রত্যাশীদের সঙ্গে কথা বলে জানা যায়, মিরপুর বিআরটিএতে কমেছে দালালের দৌরাত্ম্য, ফলে সহজেই সেবা পাচ্ছেন সেবাগ্রহীতারা। পড়তে হচ্ছে না হয়রানির মুখে। আগে যেখানে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করেও মিলতো না কাঙ্ক্ষিত সেবা, এখন সহজেই হয়ে যাচ্ছে সব। সেবা প্রত্যাশীরা জানান, দালাল নেই, ও ওয়ান স্টপ সার্ভিস কাউন্টারে কাগজ জমা দিলেই মিলছে কাঙ্ক্ষিত সেবা। সেবাও পাওয়া যাচ্ছে কোনো রকম হয়রানি ছাড়াই। আগে যেখানে কাগজ জমা দেওয়াই ছিল কঠিন এখন সেখানে সেবা পেতেও পড়তে হচ্ছে না কোন সমস্যার মুখে। এদিন বিআরটিএ গাড়ির মালিকানা বদলি ওয়ান স্টপ সার্ভিস কাউন্টারে গিয়ে দেখা যায়, সেবা প্রত্যাশীরা প্রয়োজনীয় কাগজ জমা দেওয়ার আধা ঘন্টার মধ্যেই পেয়ে যাচ্ছেন মালিকানা বদলি প্রাপ্তি রশিদ। অযথা হয়রানিতে পড়তে হচ্ছে না কাউকে। আশেপাশেও দেখা মেলেনি কোন দালালের। সবসময় এমন সেবা যেন পাওয়া যায় সেই প্রত্যাশাও রাখেন সেবাগ্রহীতারা। শুরু হওয়া ওয়ান স্টপ সার্ভিস কার্যক্রম নিয়ে উপ পরিচালক (ইঞ্জিনিয়ার) মোহাম্মদ রফিকুল ইসলাম বাংলারখবর ২৪.কমকে বলেন,আমাদের মালিকানা বদলির সকল কাজ অনলাইনে আসায় আমরা আজ থেকে ওয়ান স্টপ সার্ভিস চালু করেছি । যেখানে সেবাগ্রহীতা এসে একদিনেই তার কাজ শেষ করে চলে যেতে পারবেন। সেখানে ফাইল হাতবদল হওয়ার কোন সুযোগ থাকবে না। এক জায়গায় ফাইল জমা দিবে, আবার সব কাজ শেষ হবার পর সেখান থেকেই সেবা নিয়ে চলে যাবে সেবাগ্রহীতা। তিনি আরও বলেন আমাদের নিরাপত্তারক্ষীদের কড়া নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। দালাল দেখলেই যেন আটক করা হয়। আমরা আশা রাখি আগামী দিনেও আর দালাল থাকবে না। উল্লেখ্য, গত ১৮ জুলাই বৈষম্যবিরোধী ছাত্র আন্দোলনের ডাকে সারাদেশে কমপ্লিট শাটডাউন চলার সময় বনানীতে বিআরটিএর প্রধান কার্যালয়ে হামলা চালিয়ে ভাঙচুর করে দুর্বৃত্তরা। পরদিন প্রধান কার্যালয়ে ফের হামলা চালিয়ে আগুন ধরিয়ে দেওয়া হয়। তাতে বিআরটিএর কেন্দ্রীয় ডেটাসেন্টার ক্ষতিগ্রস্ত হয়। এরপর থেকে সারাদেশে বিআরটিএর সেবা দেওয়া বন্ধ হয়ে যায়।